Les 2 et 3 septembre derniers, nous avons eu la chance d’assister à la première Conférence Virtuelle IAAPA : Les Amériques, qui a réuni les équipes de l’IAAPA Amérique du Nord et de l’IAAPA Amérique latine et Caraïbes.
Alors que le secteur mondial des attractions progresse conjointement, IAAPA a créé cet événement en ligne pour maintenir la connexion, l’apprentissage et la croissance des membres.
Au cours de ce programme de deux jours, nous avons eu l’opportunité d’apprendre auprès des leaders du secteur du monde entier, d’acquérir et de partager des connaissances clés sur la génération d’idées pour l’entreprise, la création d’une culture de l’innovation et bien plus encore. De plus, tout au long de ces journées, nous avons pu établir des relations avec différentes personnalités et entités importantes du secteur lors des différents colloques, « salons du café » et « happy hour ».
Au cours de ces deux jours, nous avons pu entendre l’opinion de nos collègues sur des sujets tels que la cybersécurité, les opérations sans numéraire, les tendances émergentes, la nouvelle façon de fournir un bon service client, la motivation de la main-d’œuvre, la pensée disruptive, la transformation des petites attractions, etc. Mention spéciale à l’exposé de M. Paul Pei sur la façon dont l’achat et la vente sont des processus émotionnels, et sa manière novatrice et percutante de transmettre le message.
Nous tenons également à remercier la plateforme fournie par l’IAAPA pour participer à ces journées, qui nous a permis d’échanger des idées de manière interactive lors des sessions, de nous divertir grâce à de petits jeux, de donner notre avis à travers différents sondages et de partager nos idées sur les réseaux sociaux avec le hashtag #VirtualAmericas.
Nous tenons également à remercier John Hallenbeck (IAAPA Amérique du Nord) et Paulina Reyes (IAAPA Amérique latine) en tant que directeurs exécutifs pour l’organisation de l’événement, ainsi que tous les autres conférenciers : Christine Buhr, Mike Abecassis, David McKillips, Shaun McKeogh, Matt Heller, Teresa Cardenas, Linda Freeman, Felipe Arteaga, Kevin McNulty, Jim Pattison Jr., Greg Hale, Leslie DaCruz, Ted Molter, Amanda Thompson, ainsi que l’animatrice, Valeria Cañón.
