SICOMORO SERVICIOS INTEGRALES, S.L. (ci-après SICOMORO) est une entreprise du secteur des technologies de l’information et des communications, spécialisée dans la commercialisation, le développement, la mise en œuvre et la maintenance de solutions logicielles, ainsi que dans les services de gestion et de centre d’appels (Call Center) pour la vente de billets et le contrôle d’accès, principalement destinés aux centres culturels et de loisirs, conformément à la déclaration d’applicabilité en vigueur.
Notre vision
Être une entreprise qui fournit ces services de manière fiable, sécurisée, solide, flexible et rentable, avec une gestion proactive et adaptative, qui apprend de l’expérience et innove en permanence, répondant aux besoins et attentes des clients ainsi que des autres parties intéressées.
Nos VALEURS, piliers de la culture d’entreprise et de la gestion de la sécurité de l’information :
• Notre spécialisation et notre mise à jour continue.
• Faire de la sécurité de l’information et du respect des données personnelles une constante.
• Préserver la confidentialité des informations, en empêchant leur divulgation ou l’accès par des personnes non autorisées.
• Maintenir l’intégrité des informations, en garantissant leur exactitude et en évitant leur altération.
• Assurer la disponibilité des informations, quel que soit le support, lorsqu’elles sont nécessaires.
La Direction accorde une importance particulière aux critères de Confidentialité, Intégrité, Disponibilité, Authenticité et Traçabilité des informations, tant pour ses propres données que pour celles de ses clients.
Engagements de SICOMORO
SICOMORO s’engage à développer, mettre en œuvre et maintenir son Système de Gestion de la Qualité (SGQ) et son Système de Gestion de la Sécurité de l’Information (SGSI) dans une logique d’amélioration continue, tant dans la prestation des services que dans le traitement des informations de ses clients et de l’organisation elle-même.
Pour cela, la politique de SICOMORO prévoit que :
• Des objectifs annuels soient définis en matière de Qualité et de Sécurité de l’Information.
• Les exigences légales, réglementaires, contractuelles et commerciales soient respectées.
• Des activités de formation et de sensibilisation soient mises en œuvre concernant les processus de Qualité et de Sécurité de l’Information, à destination de tout le personnel, et que les moyens nécessaires soient établis pour garantir la continuité d’activité.
• Un engagement pour l’amélioration continue soit promu.
• Un processus d’analyse des risques et opportunités sur les actifs informationnels et les processus soit mené.
• Des plans de traitement et contrôles adaptés soient définis pour atténuer les risques détectés.
• Chaque employé ait la responsabilité de :
◦ Signaler toute violation de sécurité,
◦ Préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des actifs d’information,
◦ Respecter les politiques et procédures du SGQ et du SGSI.
Le Responsable Qualité et Sécurité est directement chargé de la maintenance de cette politique, en assurant conseil et accompagnement pour sa mise en œuvre.
SICOMORO effectue également une évaluation continue de ses fournisseurs, et tout manquement aux exigences définies pour la prestation pourra entraîner leur reclassification en tant que fournisseur non homologué.
Version 6, en date du 10 juin 2019 Signé par la Direction SCP