CM MALAGA | CULTURE&MUSEUMS 2023
CM MÁLAGA | CULTURE&MUSEUMS 2023 Shaping culture through tech One more year, we had the opportunity to participate in the CM MÁLAGA | CULTURE AND MUSEUMS Fair on June 19th and 20th at FYCMA (Málaga Trade Fair and Congress Center). We shared a booth and great moments with our partners from El Gabinete, whom we would like to congratulate on their well-deserved award for best technological startup for ALFA LUPO as a cultural tourism solution, within the Expone Awards and II Open Call for Startups. It’s a pleasure to go hand in hand with these collaborators, with whom we will continue working on joint proposals in the opportunities that have arisen. International Tech Forum In this 2023 edition, just as usual, Málaga has welcomed us with great affection, as do our clients from this wonderful city: 👉🏻 CENTRO POMPIDOU, RUSSIAN MUSEUM, and PICASSO’S BIRTHPLACE MUSEUM, who, as you can see in this post, trust us for ticket sales management. 👉🏻 GIBRALFARO CASTLE and ALCAZABA, where we have installed automatic ticket vending machines (you can find more information in this post), and with whom we continue to work on their maintenance. 👉🏻 And the THYSSEN MUSEUM OF MÁLAGA, another highlight within the city’s wide range of cultural and museum offerings. We had the pleasure of starting the year by collaborating with this important art gallery, which you can see here. We were delighted to have coincided at the Fair with EULEN ART, our collaborators for over three years. Culture, Museums, and Technology An experience to repeat in future editions, without a doubt, and we leave you a link to this podcast with an interview conducted with our CEO, Santiago Castillón.
Master class sur l’augmentation de vos ventes grâce au modèle SaaS sur AWS
Master class sur l’augmentation de vos ventes grâce au modèle SaaS sur AWS Master class en Madrid En mai, nous avons eu l’opportunité d’assister à Madrid à une master class sur l’augmentation des ventes grâce au modèle SaaS, animée par AWS Experience Iberia, des pionniers dans ce domaine. Nous avons tiré de bonnes conclusions de cette session qui renforcent nos objectifs et nos méthodes de travail. Le marché du logiciel en Espagne connaît une croissance notable, stimulée par la demande croissante de solutions innovantes dans diverses industries. Pour tirer parti de cette tendance, les entreprises explorent différentes stratégies afin d’augmenter leurs ventes et de se maintenir en tête de la concurrence. Une approche efficace qui gagne du terrain est d’utiliser le modèle SaaS d’AWS Experience Iberia. Modèle SaaS L’Espagne est devenue un centre prospère pour le développement de logiciels et l’adoption de la technologie. Notre pays bénéficie d’un solide écosystème de startups, de petites et moyennes entreprises (PME) et de sociétés multinationales. La pandémie de COVID-19 a encore accéléré la transformation numérique, poussant les entreprises à rechercher des solutions logicielles qui optimisent leurs opérations, améliorent l’expérience client et augmentent la productivité. Le modèle SaaS offre de nombreux avantages aux fournisseurs de logiciels qui cherchent à développer leurs ventes : Scalabilité et flexibilité : il permet aux entreprises d’adapter leurs solutions logicielles aux demandes des clients, garantissant qu’elles puissent répondre aux différents besoins des utilisateurs et s’adapter rapidement aux changements du marché. Réduction des coûts : les entreprises peuvent éviter les coûts initiaux élevés liés à l’infrastructure, car le modèle de serveur dans le cloud fournit l’infrastructure nécessaire, la maintenance et la sécurité. Cela permet aux fournisseurs de logiciels d’investir davantage de ressources dans les activités de vente et de marketing, favorisant ainsi la croissance des revenus. Amélioration du délai de mise sur le marché : il propose une variété de services, comprenant des frameworks préconstruits, des outils et des ressources, ce qui permet aux fournisseurs de logiciels de développer, déployer et itérer rapidement leurs solutions. Ce délai de mise sur le marché accéléré offre aux entreprises un avantage concurrentiel et augmente leurs chances de gagner des parts de marché. Amélioration de l’expérience client : il fournit une infrastructure fiable et sécurisée, garantissant aux clients un accès fluide aux solutions logicielles. De plus, AWS offre des capacités avancées d’analyse et de surveillance, permettant aux fournisseurs de logiciels d’optimiser et d’améliorer en continu l’expérience client. AWS Experience Iberia AWS Experience Iberia, Il est situé à Madrid et est un espace physique et virtuel où toute entreprise intéressée par AWS, la technologie et l’innovation peut bénéficier d’événements et de ressources. En plus de la formation technique et entrepreneuriale, il est possible de faire du networking. Dans ce cas, sans aucun doute, ce serait une expérience parfaite pour Tickamore by Iacpos, pour apprendre à la fois du contenu technique, commercial et du leadership.
Nous avons visité le musée du canal de Panama 🏛
We visited the Panama Canal Museum 🏛 En avril dernier, nous avons traversé l’étang pour visiter l’un de nos clients américains les plus appréciés : le musée du canal de Panama, l’un des endroits les plus fascinants à visiter dans cette ville. Le musée propose une expérience unique, racontant l’histoire de la construction du canal et son impact sur le monde. Il est situé dans la vieille ville, un lieu historique et culturel classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, et son bâtiment est une œuvre architecturale impressionnante du début du XXe siècle. À l’intérieur, nous pouvons profiter d’une exposition interactive qui nous permet de connaître les détails techniques de la construction du canal, des maquettes, des photographies et des projections multimédias qui aident les visiteurs à comprendre l’ampleur de ce projet d’ingénierie. De plus, il présente une exposition sur l’histoire de Panama et sa relation avec le canal, des objets historiques tels que des pièces de monnaie anciennes, des outils utilisés dans la construction du canal et des documents importants liés à l’histoire du pays. L’une des expositions les plus populaires est la salle de transit, où vous pouvez voir comment fonctionne le système d’écluses du canal. La salle dispose d’une maquette grandeur nature qui montre comment les navires traversent les écluses et comment le niveau d’eau est régulé.Le musée propose des visites guidées par des experts de l’histoire du canal, ainsi que des ateliers et des activités pour les enfants, et la possibilité de profiter d’une vue sur la Plaza de la Independencia et la cathédrale métropolitaine, ainsi que d’une vue panoramique sur la ville de la terrasse du musée. Le Musée du canal de Panama continue de faire confiance à nos services puisqu’en 2020, en pleine pandémie, nous avons mis en place l’automatisation de la vente des billets, le back office opérationnel et le système statistique. Pendant ce temps, de nouveaux besoins sont apparus dans lesquels nous sommes ravis d’appliquer les solutions Tickamore.Un plaisir de pouvoir contribuer au développement d’un lieu incontournable de ce merveilleux pays, ne le manquez pas !
Réunion IAAPA: Amérique latine, Caraïbes 2023
Réunion IAAPA: Amérique latine, Caraïbes 2023 Nous avons eu le plaisir de participer à la réunion de l’IAAPA, de l’Amérique latine et des Caraïbes cette année et nous pouvons dire qu’il y a toujours un bon sentiment dans l’environnement ; Nous sommes venus avec une énergie renouvelée et des projets à développer, grâce aux nouvelles expériences et aux retrouvailles avec de bons amis du secteur qui, comme nous, ont participé à cet événement inoubliable. C’est l’événement le plus important de l’industrie du divertissement et des attractions. C’est une occasion unique de se connecter avec des professionnels de l’industrie dans un environnement détendu et collaboratif et d’accéder à de nouvelles idées et perspectives, de partager des connaissances et de trouver de précieuses opportunités commerciales. https://youtu.be/1ewyVmeMyNQ Pendant quatre jours, du 24 au 27 avril, des professionnels de tous types de parcs et d’attractions ont pu approfondir leur connaissance de ce marché et se mettre à jour avec les dernières tendances. De plus, nous avons eu l’opportunité de développer notre réseau professionnel avec des relations commerciales de grande valeur, de rencontrer des clients potentiels, de faire progresser notre carrière et, finalement, de développer notre marque Tickamore. Le rassemblement a inclus deux jours de sessions éducatives, des présentations principales, des visites d’attractions et des vitrines de relations d’affaires, ainsi que deux jours d’EDUTours et de précieuses opportunités de réseautage. Nous avons également pu entrer dans les coulisses de certaines des attractions les plus uniques de Cancun et de la Riviera Maya, en apprendre davantage sur leur fonctionnement, leurs processus et leurs meilleures pratiques, et tout cela tout en profitant d’une destination reconnue dans le monde entier pour sa beauté naturelle. . Cet événement est une occasion unique de rencontrer des leaders de l’industrie, d’apprendre des meilleurs, d’établir des relations durables, de découvrir de nouvelles opportunités commerciales et d’être inspiré par des professionnels partageant les mêmes idées du monde entier et d’explorer les dernières tendances. En résumé, de nouvelles opportunités d’affaires se sont présentées, d’apprentissage, d’inspiration, de retrouvailles et d’expériences exclusives qui nous donnent envie de continuer à travailler et d’avancer. Sans aucun doute, une expérience à renouveler et à recommander.
Félicitations à l’équipe CAU HMY
Félicitations à l’équipe CAU GROUPE HMY De GROUPE HMY, une entreprise leader sur le marché des solutions et des services pour le secteur de la vente au détail, ils sortent leur poitrine avec notre CAU. Nous vous montrons les félicitations que cette société spécialisée dans l’accompagnement des marques qui ont besoin d’une gestion de compte globale, avec une implémentation locale, nous a transmis pour le service fourni par Tickamore. Ces commentaires positifs et le soutien continu de GROUPE HMY sont une grande motivation pour nous, après tout notre objectif est le même, nous travaillons pour offrir un service de haute qualité et une attention optimale au client final. De cette manière, Tickamore by IACPOS, pour une autre année, continue de fournir ses services en Espagne et en France pour GROUPE HMY, en prenant en charge l’ensemble de son panneau d’affichage numérique, avec un support et un service client dans les magasins et les établissements, en élargissant ses services au gestionnaire de quart, gestionnaire de files d’attente uniques et lignes, démontrant une fois de plus notre capacité à nous adapter aux besoins de nos clients et à proposer des solutions complètes dans un marché de plus en plus concurrentiel. Cette démonstration de gratitude et de reconnaissance de GROUPE HMY envers notre équipe et leur travail CAU nous encourage à continuer à travailler dur. Le bilan de l’année dernière était très positif. Merci pour l’effort que vous montrez chaque jour, c’est parti pour 2023 pareil ou mieux !
Tickamore et Thyssen-Bornemisza commencent l’année ensemble
Tickamore et Thyssen-Bornemisza commencent l’année ensemble Nouvelle alliance professionnelle entre Tickamore et Thyssen Tickamore ouvre l’année avec beaucoup d’art… 🖼 L’organisme contractant du musée Thyssen-Bornemisza nous a attribué le service d’accueil et la vente de billets par voie téléphonique. Le musée national Thyssen-Bornemisza a clôturé 2022, l’année de son 30e anniversaire, avec des chiffres pré-pandémiques : 1 072 003 visiteurs, ce qui représente une augmentation de 59,7 % par rapport à 2021. Il est clair que c’est l’un des musées avec des expositions qui susciter davantage l’intérêt du public, et désormais leur vente de billets par téléphone ainsi que l’attention des visiteurs par ce même moyen, sont en charge de notre gestion. De cette façon, nous consolidons et grandissons avec nos services spécialisés pour les centres culturels et de loisirs. Nous espérons que cette collaboration sera aussi étendue que le contenu de cette galerie d’art de renommée mondiale.
TICKAMORE fait déjà partie de la Marketplace OVHCloud
TICKAMORE fait déjà partie de la Marketplace OVHCloud 👉🏻 Tickamore+OVHcloud Marketplace Coïncidant avec notre entrée sur le marché de la billetterie en France, nous avons lancé nos produits et services sur la Marketplace OVHcloud 2023 commence avec des nouvelles passionnantes pour les clients de Tickamore. Désormais, la plateforme française OVHcloud Marketplace connectera les éditeurs de solutions digitales (logiciels en mode SaaS et PaaS) avec nos marchés. Les fournisseurs de cette plate-forme, dont Tickamore fait désormais partie, garantissent un plus de sécurité avec une gamme de solutions logicielles de confiance. De cette manière, Tickamore, en collaboration avec son partenaire français de services cloud OVHcloud, propose de nouvelles solutions verticales sur le marché français, avec une future projection internationale.
Il y a 17 ans, notre système a été mis en place à l’INAH
Il y a 17 ans, notre système a été mis en place à l’INAH UNE EXPÉRIENCE PARAONIQUE DE BILLETTERIE ET DE CONTRÔLE D’ACCÈS En mars 2005, la presse mexicaine a couvert une importante exposition inaugurée par l’INAH au Musée national d’anthropologie et d’histoire de Mexico. Les titres des journaux étaient : ➡ LES VISITES AU FARAON SERONT RAPIDE Dans le cadre des avancées technologiques mises en œuvre au Musée National d’Anthropologie, un système de billetterie électronique a été installé qui a la particularité de comptabiliser en permanence l’émission des billets au fur et à mesure ainsi que les entrées et les sorties. ➡ FLUX HISTORIQUE AU PREMIER JOUR DE PHARAON AU MUSÉE NATIONAL D’ANTHROPOLOGIE ET D’HISTOIRE Selon les informations de l’Institut National d’Anthropologie et d’Histoire (INAH) il s’agit de la plus importante affluence, qui s’est qualifiée de »historique », dans un échantillon de caractère international Nous avons eu le privilège d’être sélectionnés pour la mise en place du système de billetterie (tickets) aux guichets et kiosque sur place, ainsi que le contrôle de capacité contrôlant l’accès et sortie des visiteurs. VENTE DE BILLETS ET SYSTÈME DE CONTRÔLE D’ACCÈS L’expérience a été SPECTACULAIRE, toutes les prévisions de visiteurs ont été dépassées et les systèmes ont parfaitement fonctionné. C’était la première fois qu’un système de vente de billets (billets) et un contrôle d’accès étaient intégrés dans un centre culturel au Mexique. Nous avions été les pionniers de la billetterie en Espagne, maintenant la route commençait au Mexique. Par la suite, de nombreux autres projets ont suivi, tous très intéressants, qui nous ont apporté une grande expérience que nous transmettons à tous nos clients.
20 ans dans les casiers du Musée du Prado 🎂
20 ans dans les casiers du Musée du Prado 🎂 En ce mois d’octobre, que nous terminons, 20 ans se sont écoulés depuis la mise en service du premier Système de Vente et de Gestion des Billets aux Billetteries du Musée National du Prado. L’inauguration du système IACPOS et la délivrance des premiers billets aux visiteurs ont eu lieu le 15 octobre 2002, coïncidant avec l’exposition Carlos de Haes (1826-1898). Dans le Rapport d’activités 2002, du Service des visiteurs du Musée national du Prado, l’amélioration a été évaluée comme suit : « L’informatisation des guichets nous permet d’avoir plus d’informations sur le type de visiteur qui accède au Musée » Le Service Commercial du Musée décrit dans ledit Rapport : « Entre autres changements, la profonde réforme entreprise à deux entrées du Musée (Porte Haute et Porte Basse de Goya) a consisté à doubler le nombre de casiers aux deux entrées, qui ont ainsi été informatisées pour la première fois, automatisant et améliorant la gestion des tickets. A cet effet, un investissement important a été réalisé en mobilier, matériel et logiciels. Les résultats obtenus par ce changement significatif ont été très satisfaisants, non seulement dans la gestion des entrées elles-mêmes, mais —et surtout— par rapport à l’attention portée au visiteur, qui a vu le temps d’attente pour accéder au Musée diminuer considérablement . » Quand on regarde en arrière on sent la satisfaction du travail accompli et un immense merci à tout le personnel du Museo Nacional del Prado avec qui nous avons eu l’opportunité de collaborer. Il est important de célébrer ces jalons car ils ont marqué notre passé, façonné notre présent et nous montrent la voie vers l’avenir. Cela ne s’arrête pas, nous avons fait évoluer les outils de nos Solutions et Services. Nous vous présentons les nouveaux modules TICKAMORE by IACPOS : ▶︎ Box-office KORE ▶︎ administrateur CUSTOMMAN
Quel est le principal outil de billetterie selon les médias ?
Quel est le principal outil de billetterie selon les médias ? Près d’une centaine de médias s’accordent à positionner Tickamore comme l’outil le plus adapté pour optimiser l’accès à tous types d’événements. des journaux comme Economías Digitales, Tecnobitt, Diario de Capital, Digital Finanzas, Digital Confidencial…, ils analysent le secteur de la vente de billets en ligne et nous évaluent pour la rapidité et la fiabilité. Ils valorisent Tickamore comme une outil de ticketing cela évite les longues files d’attente aux guichets physiques. Ils soulignent que notre entreprise « a une call center pour fournir un support client 24 heures sur 24 dans plusieurs langues. Avantages d’avoir Tickamore comme outil pour ticketing Toujours, citant ces médias, « le service de cette firme s’adapte à différents types d’événements et de spectacles. En ce sens, la plateforme sert à réserver ou à vendre des billets pour musées, parcs à thème, zoos, aquariums, parcs aquatiques, parcs naturels, cinémas, théâtres, toutes sortes de spectacles et aussi événements sportifs. Ce système fonctionne avec la technologie cloud et est extrêmement facile à utiliser pour les organisateurs et les clients finaux. En outre, il propose différentes options pour vendre, par exemple, des billets pour des salles numérotées, non numérotées ou mixtes. À son tour, la synchronisation des ventes ets automatique, online et en temps réel. De plus, avec cet outilticketing il est possible de gérer des systèmes d’abonnement, des adhésions ou des abonnements annuels et d’exercer un contrôle sur la capacité. D’autre part, lesoftware Tickamore est utilisé pour obtenir des rapports et développer des campagnes marketing. En ce sens, il est possible de générer des statistiques sur les canaux de vente, les accès et les expériences clients au sein des différents espaces. Toutes ces informations sont stockées en toute sécurité dans une base de données Microsoft SQL accessible à tout moment et en tout lieu. De plus, le logiciel de cette société peut être utilisé dans les guichets automatiques. Dans ces dispositifs, il est également possible d’inclure des informations touristiques et culturelles à portée d’un simple clic. De même, ces machines ont également la possibilité de se connecter avec le centre d’appels de cette entreprise pour pouvoir résoudre tout type d’incident ».